患者の皆さまに「健康な美しい歯」で「安心」して生活していただくため
という当院の経営理念に基づき、昨年からISO9001の取得に取り組み、
ISO9001マネージメントシステムの認証を2007年11月に取得いたしました。
来院から治療完了までの診療システム、
治療器具や材料・薬品の管理、治療完了後のケア、
各種の問題発生予防処置等の手順を、
国際基準に合わせ標準化しました。
1. 当院のミッション、ビジョンの浸透
2.「 医院スタッフの意識改革」「仕事の見直し」
3．研修会、勉強会等でスキル、モチベーションの向上をはかる。
4. 定期的監査（内部監査、外部監査）による、院内体制の、改善をはかる。
5. 業務のマニュアル化により業務の標準化・技術レベルの均質化をおこなう。
6.クレーム防止策の仕組みを作りクレームの削減、予防を目指す。
7. 患者様の声を聞き、より高い患者様満足度を得る。 |
